Soporte Premium
Resolución de incidencias global-local
soporte@ravsstore.com
+56 9 XXXX XXXX
Preguntas
Respuestas inmediatas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos con importación directa desde nuestros proveedores globales (Drop-shipping automatizado). Por lo general, los tiempos de entrega varían entre 7 a 15 días hábiles. Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento para tu tranquilidad.
¿Cómo recibo mi boleta y mis guías digitales?
¡Todo es automático! Una vez que se aprueba tu pago, nuestro sistema emite inmediatamente tu Boleta Electrónica oficial (SII) y te la envía al correo junto con un enlace seguro para descargar tu Guía Digital Premium.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Procesamos todos los pagos a través de Mercado Pago, lo que garantiza máxima seguridad. Puedes pagar con Tarjetas de Crédito, Débito (Webpay) o saldo en tu cuenta de Mercado Pago.
¿Qué pasa si mi producto llega con problemas?
Tienes nuestra Garantía RAVSStore. Si tu producto llega dañado o no es lo que pediste, contáctanos a soporte@ravsstore.com o a nuestro WhatsApp con tu número de orden y fotos del producto para gestionar un reembolso o reemplazo.
¿Tu pedido viene en camino?
Usa nuestro rastreador inteligente con tu ID de orden.